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삼성 비스포크 세탁기 5e 5c 에러 해결

도입부

어느 날 갑자기 세탁기 화면에 “5C” 또는 “5E”라는 알림이 깜빡! 순간 당황하셨죠?
이 에러코드는 배수 문제가 생겼다는 뜻이에요. 다행히도 크게 복잡하지 않아요.

오늘은 초보자도 쉽게! 차근차근 따라할 수 있는 배수 필터 청소법을 알려드릴게요.
평소 기계 다루는 게 어렵다고 느끼셨던 분들도 이 글을 따라 하시면 충분히 직접 해결하실 수 있어요.


1. 왜 이런 에러가 뜨는 걸까요?

  • 세탁기 안의 물이 제대로 배수되지 않으면
  • 조금씩만 흐르더라도 정해진 시간 안에 물이 빠지지 않으면
  • 화면에 “5C” 또는 “5E”라는 배수 오류 메시지가 뜨게 됩니다.

이는 주로 배수 필터가 막혔거나, 배수 호스에 이물질이 낀 경우, 혹은 하수구가 막혀 있는 상황일 때 발생해요.
또한, 세제 찌꺼기나 머리카락, 작은 이물질이 쌓이면서 문제가 되기 쉬운 부분이죠.

이 에러는 자가 점검으로 충분히 해결 가능한 경우가 많아요.


2. 준비물과 시작 전 체크

  • 작은 대야 또는 물 흡수 잘되는 수건을 미리 준비하세요.
  • 일회용 고무장갑을 착용하면 위생적으로 청소할 수 있어요.
  • 세탁기 전원은 반드시 끄고, 전기 플러그도 뽑아두는 것이 안전합니다.

이제 본격적으로 배수 필터를 청소해 볼까요?


3. 단계별 배수 필터 청소법

1단계: 세탁기 아래 도어 커버 열기

  • 대부분 세탁기 전면 하단에 커버가 있어요.
  • 손가락으로 눌러주면 ‘딸깍’ 소리와 함께 열립니다.

2단계: 잔수 제거

  • 커버 안에 작은 호스가 보이실 거예요. 고무 마개를 살짝 열면 세탁기 안에 남아 있는 물이 나옵니다.
  • 대야를 받치거나 수건으로 바닥을 보호하면서 천천히 빼주세요.

잔수제거 호스를 통한 잔수제거(출처 : 삼성전자)

3단계: 배수 필터 분리하기

  • 옆에 보이는 동그란 손잡이 필터를 눌러서 왼쪽으로 돌리면 풀립니다.
  • 이때 살짝 힘이 들어갈 수 있는데, 꾹 눌러서 돌려야 분리돼요.

4단계: 이물질 제거 및 세척

  • 필터를 꺼내보면 종종 머리카락, 동전, 실밥, 먼지 등이 끼어 있어요.
  • 흐르는 물에 깨끗하게 헹군 후, 필요하면 칫솔이나 솔로 안쪽을 살살 문질러 주세요.

내부 이물질 제거 (출처 : 삼성전자)

5단계: 다시 조립하기

  • 필터를 시계 방향으로 끝까지 꼭 돌려서 잠그고, 잔수 호스 마개도 닫아 주세요.
  • 도어 커버도 제자리에 딱 맞게 닫습니다.

💡 : 청소가 끝난 후에는 세탁기를 켜고 헹굼+탈수 코스를 한 번 돌려보세요.
물이 잘 빠지면 정상 작동 확인 완료입니다.


4. 주의사항 ⚠️

  • 필터 손잡이는 반드시 ‘꾹 누른 후 돌리기’ 하세요. 그냥 돌리면 헛돌 수 있어요.
  • 세탁 후에도 물이 조금씩 남아 있다면, 하수구 막힘도 함께 의심해 보셔야 해요.
  • 청소 후 필터나 호스를 제대로 잠그지 않으면 물이 새거나, 에러가 반복될 수 있습니다.
  • 손잡이나 부품이 너무 뻑뻑하다면 무리하게 당기지 말고, 살살 돌려 천천히 작업해 주세요.

5. 청소 후 꼭 확인할 점

  • 필터를 다시 끼운 뒤, 세탁기를 켜고 헹굼 또는 탈수 단독 코스를 돌려보세요.
  • 물이 빠지는 속도가 이전보다 빠르고 깔끔하면 청소가 잘 된 겁니다.
  • 여전히 에러가 뜬다면, 배수 호스가 꺾였거나, 배수 펌프 쪽 문제가 있는지 추가 점검이 필요할 수 있어요.


6. 실제 사례 공유

저희 어머니도 작년 여름에 “5C” 에러가 계속 떠서 서비스센터를 부르려 하셨는데,
제가 필터만 열어보니 머리카락과 실이 왕창 걸려 있더라고요. 청소하자마자 에러도 없어지고,
세탁기에서 나는 쾌쾌한 냄새도 같이 사라졌어요.

정기적으로 필터만 청소해줘도 큰 고장 없이 오랫동안 세탁기 성능 유지가 가능합니다.


7. 마무리 요약

  • “5C/5E”는 배수 문제 신호 → 필터 점검부터 시작하세요.
  • 도어 커버 열고, 호스 물 빼고, 필터 이물질 제거
  • 청소 후에는 ‘헹굼+탈수’ 코스로 정상 작동 확인
  • 정기 청소만 잘해도 세탁기 에러 걱정은 훨씬 줄어듭니다.

삼성 전자 공식사이트에도 해결 방법이 나와 있습니다. 한번 더 확인하시면 좋겠네요